Vérification du compte après la connexion sur 31bets
Après la connexion, 31bets demande une vérification d’identité pour confirmer le titulaire du compte, valider les moyens de paiement et limiter les fraudes. La demande apparaît en général dans le profil du compte ou au moment d’une action sensible (retrait, changement de données).
- Quand la vérification est requise : lors du premier retrait, après un dépôt par carte, en cas de changement d’e-mail ou de numéro de téléphone, lors d’une modification des coordonnées personnelles, après plusieurs tentatives de connexion échouées, ou si une activité de compte sort des habitudes (adresse ip ou appareil nouveau).
- Délais et contrôle : le compte peut rester utilisable pour jouer, mais les retraits et certaines modifications de profil peuvent être bloqués tant que les fichiers ne sont pas validés. Si un document est illisible ou incomplet, 31bets demande un nouvel envoi du même type de pièce.
Documents généralement demandés
La liste varie selon le pays et le moyen de paiement, mais 31bets demande le plus souvent une pièce d’identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Les fichiers doivent être en couleur, lisibles et non recadrés au point de couper des informations.
- ID : passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire (recto-verso si la pièce a deux faces). La photo, le nom complet, la date de naissance et la date d’expiration doivent être visibles.
- Adresse : facture d’électricité, de gaz, d’eau ou d’internet, ou relevé bancaire avec adresse. Le document doit afficher le nom, l’adresse complète et une date récente (souvent moins de 3 mois).
- Paiement : pour une carte visa ou mastercard, photo de la carte avec les chiffres du milieu masqués (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers) et le nom du titulaire. Pour skrill, neteller ou paypal, capture d’écran du compte montrant le nom et l’adresse e-mail, avec les informations sensibles masquées.